คำถามที่พบบ่อย

There are a few reasons why you might be experiencing difficulties processing your payment. Here are a few common things to try and check.

1. Ensure the country entered matches the country of payment card
2. Clear cache in your web browser
3. Try using a different email address
4. Try a different web browser e.g. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari

No you do not need an account to purchase products. You have the option to checkout as a Guest. Otherwise if you prefer, you can create a free account.

You can signup by clicking REGISTER ที่นี่ คุณยังสามารถหาการลงทะเบียนได้ในเมนูภายใต้ ‘บัญชี’.

We accept payment via most Debit / Credit Card.

Upon purchase, you can download your products as many times as you like และบนอุปกรณ์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณต้องการ – ใช่ ถูกต้องแล้ว unlimited!

ลิงก์ดาวน์โหลดจะถูกจัดเตรียมหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว คุณจะได้รับลิงก์ดาวน์โหลดไปยังไฟล์ใน ‘ดาวน์โหลดของฉัน‘ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับ อีเมลแยกต่างหากพร้อมลิงก์ดาวน์โหลด ด้วยเช่นกัน.

กรุณาตรวจสอบ จดหมายขยะ and สแปม โฟลเดอร์อีเมลของคุณ บางครั้งผู้ให้บริการอีเมล เช่น Outlook, Yahoo และ Gmail จะส่งอีเมลไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะ/สแปม แทนที่จะเป็นกล่องขาเข้า ในบางกรณีอาจใช้เวลาสั้น ๆ กว่าจะปรากฏ (สูงสุด 10 นาที).

เรา แนะนำ การใช้ PC/Mac/แล็ปท็อป เพื่อดูและฟังไฟล์ของคุณ เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุดในการเรียนรู้ ไฟล์ของเรายังสามารถใช้งานกับสมาร์ทโฟน เช่น iPhone, Android และแท็บเล็ต เช่น iPad ได้อีกด้วย.

เนื่องจาก เขตเวลาที่แตกต่างกัน เราไม่ได้ออนไลน์ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามคุณสามารถ ฝากข้อความพร้อมที่อยู่อีเมลของคุณในแชท และเราจะติดต่อกลับหาคุณ โดยเร็วที่สุด – เราตอบสนองอย่างรวดเร็วมาก. ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะได้รับการติดต่อจากเรา ภายใน 2-3 ชั่วโมง และไม่เกิน 8 ชั่วโมงสูงสุด.

ไฟล์ขนาดใหญ่บางไฟล์ เช่น วิดีโอ จะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ .zip ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำการแยกโฟลเดอร์เพื่อดูเนื้อหาภายในโฟลเดอร์ คุณสามารถแยกโฟลเดอร์ด้วย Winzip (เครื่องมือฟรีเริ่มต้นบน Windows หรือเครื่องมือเริ่มต้นบน Mac). คลิกขวาที่โฟลเดอร์ และคลิก ‘แยกทั้งหมด’ เพื่อแยกโฟลเดอร์ คุณจะเห็นไฟล์ต่างๆ เราขอแนะนำโปรแกรมแยกไฟล์ .zip ฟรีอีกตัวหนึ่ง ('แตกไฟล์ทั้งหมด') คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์นี้ ซึ่งทำงานเหมือนกับโปรแกรมอื่นๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น.