Meine Zahlungsmethode funktioniert nicht, warum?
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie Schwierigkeiten bei der Abwicklung Ihrer Zahlung haben könnten. Hier sind einige häufige Ursachen, die Sie überprüfen sollten.
1. Sicherstellen, dass die das eingegebene Land mit dem Land der Zahlungskarte übereinstimmt
2. Cache löschen in Ihrem Webbrowser
3. Versuchen Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse
4. Versuchen Sie ein anderer Webbrowser z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari
Muss ich ein Konto haben, um Produkte zu kaufen?
Nein, Sie benötigen kein Konto, um Produkte zu kaufen. Sie haben die Möglichkeit, als Gast auschecken. Andernfalls können Sie ein kostenloses Konto einrichten, wenn Sie dies wünschen.
Wie kann ich mich für ein kostenloses Konto anmelden?
Sie können sich anmelden, indem Sie auf REGISTER hier. Sie können sich auch im Menü unter ‘Konto’ registrieren.
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten Debit-/Kreditkarten.
Wie oft kann ich auf meine Downloads zugreifen?
Nach dem Kauf können Sie Ihre Produkte herunterladen so oft Sie wollen und auf so vielen Geräten wie Sie möchten - ja, das stimmt unbegrenzt!
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Download-Links werden bereitgestellt, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. Sie erhalten die Download-Links zu den Dateien in ‘Meine Downloads'. Darüber hinaus erhalten Sie auch eine separate E-Mail mit den Download-Links auch.
Wo ist mein digitaler Download? Ich habe seit meinem Kauf keine E-Mails erhalten.
Bitte überprüfen Sie Ihre Schrott und Spam E-Mail-Ordner. Gelegentlich senden E-Mail-Anbieter wie Outlook, Yahoo und Gmail E-Mails an Ihre Junk-/Spam-Ordner und nicht an Ihren Posteingang. In seltenen Fällen kann es eine kurze Zeit dauern, bis sie erscheint (bis zu 10 Minuten).
Mit welchen Geräten kann ich die e-Books öffnen und die Audiodateien anhören?
Wir empfehlen unter Verwendung einer PC/Mac/Laptop um Ihre Dateien anzusehen und anzuhören, da dies der einfachste und benutzerfreundlichste Weg ist, um damit zu lernen. Unsere Dateien funktionieren auch mit Smart Phones, z.B. iPhone, Android und Tablets, z.B. iPad.
Ich erhalte keine Antwort über den Live-Chat. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Aufgrund von unterschiedliche Zeitzonen wir sind nicht immer online. Sie können jedoch Hinterlassen Sie uns im Chat eine Nachricht mit Ihrer E-Mail Adresse und wir werden auf Sie zurückkommen so schnell wie möglich - wir sind sehr reaktionsschnell. In den meisten Fällen werden Sie von uns hören innerhalb von 2-3 Stunden und nicht mehr als maximal 8 Stunden.
Ich habe Probleme beim Öffnen der .zip-Datei/des Ordners, was soll ich tun? Ich habe noch nie mit .zip-Dateien/Ordnern gearbeitet.
Einige der größeren Dateien, wie z. B. Videos, sind in .zip-Ordnern gespeichert, d. h. Sie müssen den Ordner extrahieren, um die darin enthaltenen Dateien anzuzeigen. Sie können den Ordner mit Winzip entpacken (kostenloses Standardprogramm unter Windows oder das Standardprogramm auf dem Mac). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und klicken Sie Alle extrahieren'. um den Ordner zu entpacken, sollten Sie nun die Dateien sehen. Wir empfehlen auch einen anderen kostenlosen .zip-Datei-Extraktor (Winrar) Sie können es über diesen Link beziehen, es funktioniert genauso wie die anderen oben genannten.