Swedish 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Indonesian 
Portuguese (Portugal) 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Dutch 
Danish 
Bulgarian 
Greek 
Hungarian 
Latvian 
Czech 
Estonian 
Portuguese (Brazil) 
Finnish 
Lithuanian 
Norwegian 
Romanian 
Slovak 
Slovenian 
Min betalningsmetod fungerar inte varför?
Det kan finnas flera anledningar till att du har problem med att hantera din betalning. Här är några vanliga saker som du kan försöka kontrollera.
1. Se till att det angivna landet överensstämmer med betalkortets land
2. Se till att Telefonnummer som anges är siffror och inte bokstäver
3. Rensa cache i din webbläsare
4. Försök använda en annan e-postadress
5. Prova en annan webbläsare t.ex. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari
Behöver jag ett konto för att köpa produkter?
Nej, du behöver inte ett konto för att köpa produkter. Du har möjlighet att utcheckning som gäst. Annars kan du skapa ett gratis konto om du föredrar det.
Hur registrerar jag mig för ett kostnadsfritt konto?
Du kan anmäla dig genom att klicka på REGISTRERA här. Du kan också hitta register i menyn under "Logga in".
Vilka betalningsmetoder kan jag betala med?
Vi accepterar betalning via de flesta Debit- / Kreditkort och Paypal.
Hur många gånger kan jag komma åt mina nedladdningar?
Efter köpet kan du ladda ner dina produkter så många gånger som du vill och på så många enheter som du vill - ja, det stämmer obegränsad!
När kommer min beställning att skickas?
Din beställning kommer att finnas tillgänglig för nedladdning omedelbart efter utcheckning. Du kommer att få nedladdningslänkar till filerna omedelbart efter betalning på sidan för orderbekräftelse, och även i 'Mina nedladdningar'. Dessutom kommer du också att få en separat e-post med nedladdningslänkar också.
Var är min digitala nedladdning? Jag har inte fått några e-postmeddelanden sedan mitt köp.
Vänligen kontrollera din Skräp och Skräppost e-postmappar. Ibland skickar e-postleverantörer som Outlook, Yahoo och Gmail ut e-postmeddelanden till dina skräppostmappar i stället för till din inkorg. I sällsynta fall kan det ta en kort stund innan det visas (upp till 10 minuter).
Vilka enheter kan jag använda för att öppna e-böckerna och lyssna på ljudfilerna?
Vi rekommendera med hjälp av en PC/Mac/Laptop för att se och lyssna på dina filer, eftersom det är det enklaste och mest användarvänliga sättet att lära sig med. Våra filer fungerar också med smarta telefoner, t.ex. iPhone, Android och surfplattor, t.ex. iPad.
Jag får inget svar från livechatten, hur kan jag kontakta er?
På grund av varierande tidszoner vi är inte alltid online. Du kan dock lämna ett meddelande till oss med din e-postadress i chatten så återkommer vi till dig så snart som möjligt - vi är mycket lyhörda. I de flesta fall kommer du att höra från oss inom 2-3 timmar och inte mer än högst 8 timmar.
Jag har problem med att öppna .zip-filen / mappen vad ska jag göra? Jag har aldrig hanterat .zip-filer/mappar tidigare.
Vissa av de större filerna, t.ex. videor, lagras i .zip-mappar, vilket innebär att du måste extrahera mappen för att se vad som finns i mappen. Du kan extrahera mappen med Winzip (gratis standardverktyg på Windows eller standardverktyget på Mac). Högerklicka på mappen och klicka på "Extrahera alla för att extrahera mappen, du bör nu se filerna. Vi rekommenderar också en annan gratis .zip-filutdragare (Winrar) du kan få det från den här länken, det fungerar på samma sätt som de andra som nämns ovan.