Slovak 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Indonesian 
Portuguese (Portugal) 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Dutch 
Danish 
Bulgarian 
Greek 
Hungarian 
Latvian 
Czech 
Estonian 
Portuguese (Brazil) 
Finnish 
Lithuanian 
Norwegian 
Romanian 
Slovenian 
Swedish 
Môj spôsob platby nefunguje Prečo?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže dôjsť k ťažkostiam so spracovaním vašej platby. Tu je niekoľko bežných vecí, ktoré treba skúsiť skontrolovať.
1. Uistite sa, že zadaná krajina sa zhoduje s krajinou platobnej karty
2. Uistite sa, že zadané telefónne číslo sú čísla, nie písmená
3. Vymazať vyrovnávaciu pamäť vo webovom prehliadači
4. Vyskúšajte použitie inej e-mailovej adresy
5. Vyskúšajte iný webový prehliadač napr. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari
Potrebujem na nákup produktov konto?
Nie, na nákup produktov nepotrebujete účet. Máte možnosť Pokladňa ako hosť. V opačnom prípade si môžete vytvoriť bezplatné konto.
Ako sa môžem zaregistrovať na bezplatné konto?
Prihlásiť sa môžete kliknutím na REGISTROVAŤ tu. Registráciu nájdete aj v ponuke v časti "Prihlásenie".
Akým spôsobom môžem platiť?
Prijímame platby prostredníctvom väčšiny debetných / kreditných kariet a Paypal.
Koľkokrát mám prístup k prevzatým súborom?
Po zakúpení si môžete stiahnuť svoje produkty toľkokrát, koľkokrát chcete a na toľkých zariadeniach, koľko chcete - áno, to je pravda. neobmedzené!
Kedy bude moja objednávka odoslaná?
Vaša objednávka bude k dispozícii na stiahnutie okamžite po pokladni. Odkazy na stiahnutie súborov dostanete ihneď po zaplatení na stránke s potvrdením objednávkya tiež vMoje súbory na prevzatie'. Okrem toho dostanete aj samostatný e-mail s odkazmi na stiahnutie tiež.
Kde je môj digitálny súbor na stiahnutie? Od môjho nákupu som nedostal žiadne e-maily.
Skontrolujte si, prosím, svoje Junk a Spam e-mailové priečinky. Poskytovatelia e-mailových služieb, ako sú Outlook, Yahoo a Gmail, občas odosielajú e-maily do priečinkov nevyžiadanej pošty/spamu namiesto do doručenej pošty. V ojedinelých prípadoch môže trvať krátku chvíľu, kým sa objaví (do 10 minút).
Aké zariadenia môžem používať na otváranie elektronických kníh a počúvanie zvuku?
My odporúčame pomocou PC/Mac/Laptop na prezeranie a počúvanie súborov, pretože je to najjednoduchší a používateľsky najprívetivejší spôsob učenia. Naše súbory fungujú aj s inteligentnými telefónmi, napr. iPhone, Android a tabletmi, napr. iPad.
Nedostávam odpoveď zo živého chatu, ako vás môžem kontaktovať?
Z dôvodu rôzne časové pásma nie sme vždy online. Môžete však zanechajte nám správu spolu s vašou e-mailovou adresou v chate a my sa vám ozveme čo najskôr - reagujeme veľmi rýchlo. Vo väčšine prípadov sa vám ozveme do 2-3 hodín a maximálne 8 hodín.
Mám problémy s otvorením súboru/priečinka .zip, čo mám robiť? Nikdy predtým som nemal do činenia so súbormi/zložkami .zip.
Niektoré väčšie súbory, napríklad videá, sú uložené v priečinkoch .zip, čo znamená, že ak chcete zobraziť súbory v priečinku, musíte ho rozbaliť. Priečinok môžete rozbaliť pomocou programu Winzip (predvolený bezplatný nástroj v systéme Windows alebo predvolený nástroj v systéme Mac). Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok a kliknite na "Extrahovať všetko rozbaľte priečinok a teraz by ste mali vidieť súbory. Odporúčame aj iný bezplatný extraktor súborov .zip (Winrar) môžete ho získať z tohto odkazu, funguje rovnako ako ostatné vyššie uvedené.