Romanian 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Indonesian 
Portuguese (Portugal) 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Dutch 
Danish 
Bulgarian 
Greek 
Hungarian 
Latvian 
Czech 
Estonian 
Portuguese (Brazil) 
Finnish 
Lithuanian 
Norwegian 
Slovak 
Slovenian 
Swedish 
Metoda mea de plată nu funcționează de ce?
Există câteva motive pentru care s-ar putea să întâmpinați dificultăți în procesarea plății. Iată câteva lucruri comune pe care trebuie să le verificați.
1. Asigurați-vă că țara introdusă corespunde țării cardului de plată
2. Asigurați-vă că numărul de telefon introdus este format din cifre, nu din litere
3. Ștergeți memoria cache în browserul dvs. web
4. Încercați utilizarea unei adrese de e-mail diferite
5. Încercați un browser web diferit de exemplu, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari
Am nevoie de un cont pentru a achiziționa produse?
Nu, nu aveți nevoie de un cont pentru a achiziționa produse. Aveți opțiunea de a checkout ca oaspete. În caz contrar, dacă preferați, puteți crea un cont gratuit.
Cum mă înscriu pentru un cont gratuit?
Vă puteți înscrie făcând clic pe ÎNREGISTRARE aici. De asemenea, puteți găsi înregistrarea în meniu, sub "Autentificare".
Cu ce metode de plată pot plăti?
Acceptăm plata prin majoritatea cardurilor de debit / credit și Paypal.
De câte ori pot să-mi accesez descărcările?
La cumpărare, puteți descărca produsele dvs. de câte ori doriți și pe cât de multe dispozitive doriți - da, este corect nelimitat!
Când va fi trimisă comanda mea?
Comanda dvs. va fi disponibilă pentru descărcare imediat după finalizarea comenzii. Veți primi linkurile de descărcare a fișierelor imediat după efectuarea plății pe pagina de confirmare a comenzii, și, de asemenea, înDescărcările mele'. În plus, veți primi și un e-mail separat cu link-urile de descărcare de asemenea.
Unde este descărcarea mea digitală? Nu am primit niciun e-mail de la achiziționarea mea.
Vă rugăm să verificați Gunoi și Spam dosarele de e-mail. Ocazional, furnizorii de servicii de e-mail precum Outlook, Yahoo și Gmail trimit e-mailuri în folderele nedorite/spam mai degrabă decât în căsuța de primire. În circumstanțe rare, poate dura puțin timp până să apară (până la 10 minute).
Ce dispozitive pot utiliza pentru a deschide cărțile electronice și pentru a asculta fișierele audio?
Noi recomandați folosind un PC/Mac/Laptop pentru a vizualiza și a asculta fișierele dvs., deoarece este cel mai simplu și mai ușor de utilizat mod de a învăța. Fișierele noastre funcționează, de asemenea, cu telefoane inteligente, cum ar fi iPhone, Android și tablete, cum ar fi iPad.
Nu primesc un răspuns de la chat-ul live, cum vă pot contacta?
Datorită zone orare diferite nu suntem întotdeauna online. Cu toate acestea, puteți lăsați-ne un mesaj împreună cu adresa dvs. de e-mail în cadrul chat-ului și vom reveni la tine cât mai curând posibil - suntem foarte receptivi. În majoritatea cazurilor, veți primi vești de la noi în 2-3 ore și nu mai mult de 8 ore maximum.
Am probleme cu deschiderea fișierului/folderului .zip, ce ar trebui să fac? Nu am mai avut de-a face cu fișiere/foldere .zip până acum.
Unele dintre fișierele mai mari, cum ar fi clipurile video, sunt stocate în foldere .zip, ceea ce înseamnă că trebuie să extrageți folderul pentru a vedea ce se află în folder. Puteți extrage folderul cu Winzip (instrumentul gratuit implicit pe Windows sau cel implicit pe Mac). Faceți clic dreapta pe folder și faceți clic pe "Extrage tot pentru a extrage folderul, acum ar trebui să vedeți fișierele. Vă recomandăm, de asemenea, un alt extractor gratuit de fișiere .zip (Winrar) îl puteți obține de la acest link, funcționează la fel ca celelalte menționate mai sus.