Norwegian 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Indonesian 
Portuguese (Portugal) 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Dutch 
Danish 
Bulgarian 
Greek 
Hungarian 
Latvian 
Czech 
Estonian 
Portuguese (Brazil) 
Finnish 
Lithuanian 
Romanian 
Slovak 
Slovenian 
Swedish 
Hvorfor fungerer ikke betalingsmåten min?
Det kan være flere grunner til at du opplever problemer med å behandle betalingen din. Her er noen vanlige ting du kan prøve å sjekke.
1. Sørg for at landet som er angitt samsvarer med landet for betalingskortet
2. Sørg for at telefonnummeret som oppgis er tall, ikke bokstaver
3. Tøm hurtigbufferen i nettleseren din
4. Prøv bruke en annen e-postadresse
5. Prøv en annen nettleser f.eks. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari
Trenger jeg en konto for å kjøpe produkter?
Nei, du trenger ikke en konto for å kjøpe produkter. Du har muligheten til å Sjekk ut som gjest. Hvis du foretrekker det, kan du opprette en gratis konto.
Hvordan registrerer jeg meg for en gratis konto?
Du kan registrere deg ved å klikke på REGISTRER her. Du kan også registrere deg i menyen under "Logg inn".
Hvilke betalingsmetoder kan jeg betale med?
Vi aksepterer betaling via de fleste debet- / kredittkort og Paypal.
Hvor mange ganger kan jeg få tilgang til nedlastningene mine?
Ved kjøp kan du laste ned produktene dine så mange ganger du vil og på så mange enheter du vil - ja, det stemmer ubegrenset!
Når vil bestillingen min bli sendt?
Bestillingen din vil være tilgjengelig for nedlasting umiddelbart etter betaling. Du vil motta nedlastingslenkene til filene umiddelbart etter betaling på siden for ordrebekreftelse, og også i 'Mine nedlastinger'. I tillegg vil du også motta en separat e-post med nedlastingslenker også.
Hvor er den digitale nedlastingen min? Jeg har ikke mottatt noen e-post etter kjøpet.
Vennligst sjekk din Søppel og Søppelpost e-postmapper. Av og til sender e-postleverandører som Outlook, Yahoo og Gmail e-post til søppelpostmappen i stedet for innboksen. I sjeldne tilfeller kan det ta en kort stund før den vises (opptil 10 minutter).
Hvilke enheter kan jeg bruke til å åpne e-bøkene og lytte til lyden?
Vi anbefaler ved hjelp av en PC/Mac/Laptop for å se og lytte til filene dine, da det er den enkleste og mest brukervennlige måten å lære med. Filene våre fungerer også med smartmobiler, f.eks. iPhone, Android og nettbrett, f.eks. iPad.
Jeg får ikke svar fra live chat, hvordan kan jeg kontakte dere?
På grunn av varierende tidssoner vi er ikke alltid online. Du kan imidlertid legg igjen en melding sammen med e-postadressen din i chatten og vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig - vi er svært lydhøre. I de fleste tilfeller vil du høre fra oss innen 2-3 timer og ikke mer enn maksimalt 8 timer.
Jeg har problemer med å åpne .zip-filen/mappen, hva skal jeg gjøre? Jeg har aldri jobbet med .zip-filer/mapper før.
Noen av de større filene, for eksempel videoer, er lagret i .zip-mapper, noe som betyr at du må pakke ut mappen for å se hva som ligger i den. Du kan pakke ut mappen med Winzip (standard gratisverktøy på Windows eller standardverktøyet på Mac). Høyreklikk på mappen og klikk på "Pakk ut alt for å pakke ut mappen, og du bør nå se filene. Vi anbefaler også en annen gratis .zip-filutpakker (Winrar) du kan få det fra denne lenken, det fungerer på samme måte som de andre som er nevnt ovenfor.