Czech 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Indonesian 
Portuguese (Portugal) 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Dutch 
Danish 
Bulgarian 
Greek 
Hungarian 
Latvian 
Estonian 
Portuguese (Brazil) 
Finnish 
Lithuanian 
Norwegian 
Romanian 
Slovak 
Slovenian 
Swedish 
Proč nefunguje můj způsob platby?
Existuje několik důvodů, proč může dojít k potížím při zpracování platby. Zde je několik běžných věcí, které je třeba zkontrolovat.
1. Zajistěte, aby zadaná země odpovídá zemi platební karty
2. Zajistěte, aby zadané telefonní číslo jsou čísla, nikoli písmena
3. Vymazat mezipaměť ve webovém prohlížeči
4. Vyzkoušejte použití jiné e-mailové adresy
5. Vyzkoušejte jiný webový prohlížeč Např. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari.
Potřebuji k nákupu produktů účet?
Ne, k nákupu produktů nepotřebujete účet. Máte možnost Pokladna jako host. V opačném případě si můžete vytvořit bezplatný účet.
Jak se přihlásím k bezplatnému účtu?
Přihlásit se můžete kliknutím na REGISTRACE zde. Registraci najdete také v nabídce pod položkou "Přihlášení".
Jakými platebními metodami mohu platit?
Přijímáme platby prostřednictvím většiny debetních / kreditních karet a Paypal.
Kolikrát mám přístup ke svým staženým souborům?
Po zakoupení si můžete stáhnout své produkty tolikrát, kolikrát chcete a na libovolném počtu zařízení - ano, to je pravda. neomezené!
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Vaše objednávka bude k dispozici ke stažení okamžitě po odhlášení. Odkazy ke stažení souborů obdržíte ihned po zaplacení. na stránce s potvrzením objednávkya také vMoje soubory ke stažení'. Kromě toho obdržíte také samostatný e-mail s odkazy ke stažení také.
Kde je můj digitální soubor ke stažení? Od svého nákupu jsem neobdržel žádné e-maily.
Zkontrolujte si prosím Junk a Spam e-mailové složky. Poskytovatelé e-mailových služeb, jako jsou Outlook, Yahoo a Gmail, občas odesílají e-maily do složek nevyžádané pošty/spamu místo do složky doručené pošty. Ve výjimečných případech může chvíli trvat, než se objeví (až 10 minut).
Jaká zařízení mohu použít k otevření e-knih a poslechu zvuku?
My doporučujeme pomocí PC/Mac/Laptop k prohlížení a poslechu souborů, protože je to nejjednodušší a uživatelsky nejpřívětivější způsob učení. Naše soubory fungují také na chytrých telefonech, např. iPhone, Android a tabletech, např. iPad.
Nedostávám odpověď z živého chatu, jak vás mohu kontaktovat?
Vzhledem k různá časová pásma nejsme vždy online. Můžete však zanechte nám zprávu spolu s vaší e-mailovou adresou v chatu. a my se vám ozveme co nejdříve - reagujeme velmi rychle.. Ve většině případů se vám ozveme do 2-3 hodin a maximálně 8 hodin.
Mám potíže s otevřením souboru/zakázky .zip, co mám dělat? Nikdy předtím jsem se soubory/složkami .zip nepracoval.
Některé větší soubory, například videa, jsou uloženy ve složkách .zip, což znamená, že je třeba složku rozbalit, abyste si mohli prohlédnout, co se v ní nachází. Složku můžete rozbalit pomocí programu Winzip (výchozí bezplatný nástroj v systému Windows nebo výchozí nástroj v systému Mac). Klikněte pravým tlačítkem myši na složku a klikněte na "Vyjmout vše rozbalit složku a nyní byste měli vidět soubory. Doporučujeme také další bezplatný extraktor souborů .zip. (Winrar) můžete jej získat z tohoto odkazu, funguje stejně jako ostatní výše uvedené.