{"id":8662,"date":"2024-03-20T09:28:22","date_gmt":"2024-03-20T09:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/?page_id=8662"},"modified":"2026-02-11T04:07:34","modified_gmt":"2026-02-11T04:07:34","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

Waarom werkt mijn betaalmethode niet?<\/strong><\/h3>\n
\n\n

Er zijn een paar redenen waarom je problemen zou kunnen hebben met het verwerken van je betaling. Hier zijn een paar veelvoorkomende dingen die je kunt proberen te controleren.<\/p>\n

1. Zorg ervoor dat de\u00a0het ingevoerde land komt overeen met het land van de betaalkaart<\/strong>
2. Cache wissen<\/strong>\u00a0in uw webbrowser
3. Try\u00a0een ander e-mailadres gebruiken<\/strong>
4. Try a\u00a0andere webbrowser<\/strong>\u00a0bijv. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Heb ik een account nodig om producten te kopen?<\/strong><\/h3>\n
\n\n

Nee, je hebt geen account nodig om producten te kopen. U hebt de optie om\u00a0afrekenen als gast<\/strong>. Je kunt ook een gratis account aanmaken.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Hoe meld ik me aan voor een gratis account?<\/strong><\/h3>\n
\n\n

Je kunt je aanmelden door te klikken op\u00a0REGISTER\u00a0<\/a><\/strong>here. You can also find register in the menu under ‘Account’.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?<\/strong><\/h3>\n
\n\n

We accept payment via most Debit \/ Credit Card.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Hoe vaak kan ik mijn downloads bekijken?<\/strong><\/h3>\n
\n\n

Na aankoop kunt u uw producten downloaden\u00a0zo vaak als je wilt<\/strong>\u00a0en op zoveel apparaten als je wilt - ja, dat klopt\u00a0onbeperkt<\/strong>!<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?<\/strong><\/h3>\n
\n\n

Download links are provided after payment is confirmed. You will receive the download links to the files in ‘Mijn downloads<\/strong>'. Daarnaast ontvangt u ook een\u00a0aparte e-mail met de downloadlinks<\/strong>\u00a0ook.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Waar is mijn digitale download? Ik heb geen e-mails ontvangen sinds mijn aankoop.<\/strong><\/h3>\n
\n\n

Controleer uw\u00a0Junk\u00a0<\/strong>en\u00a0Spam<\/strong>\u00a0e-mailmappen. Soms sturen e-mailproviders zoals Outlook, Yahoo en Gmail e-mails naar je junk\/spam-mappen in plaats van je inbox. In zeldzame gevallen kan het even duren voordat het verschijnt (tot 10 minuten).<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Welke apparaten kan ik gebruiken om de e-Boeken te openen en naar de audio te luisteren?<\/strong><\/h3>\n
\n\n

We\u00a0raad aan<\/strong>\u00a0met behulp van een\u00a0PC\/Mac\/Laptop<\/strong>\u00a0om je bestanden te bekijken en te beluisteren, omdat dit de makkelijkste en meest gebruiksvriendelijke manier is om mee te leren. Onze bestanden werken ook op smartphones zoals iPhone, Android en tablets zoals iPad.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Ik krijg geen antwoord van de live chat, hoe kan ik contact met u opnemen?<\/strong><\/h3>\n
\n\n

Vanwege\u00a0verschillende tijdzones<\/strong>\u00a0we zijn niet altijd online. U kunt echter\u00a0laat een bericht achter met je e-mailadres in de chat\u00a0<\/strong>en we nemen contact met u op\u00a0zo snel mogelijk - we reageren snel<\/strong>. In de meeste gevallen hoor je van ons\u00a0binnen 2-3 uur<\/strong>\u00a0en niet meer dan maximaal 8 uur.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Ik heb problemen met het openen van het .zip-bestand\/de map Wat moet ik doen? Ik heb nog nooit gewerkt met .zip-bestanden\/mappen.<\/strong><\/h3>\n
\n\"\"\n

Sommige van de grotere bestanden zoals video's worden opgeslagen in .zip-mappen, wat betekent dat je de map moet uitpakken om te zien wat er in de map zit. Je kunt de map uitpakken met Winzip (standaard gratis programma op Windows of het standaardprogramma op Mac).\u00a0Klik met de rechtermuisknop op de map<\/strong>\u00a0en klik op\u00a0Alles uitpakken<\/strong>\u00a0om de map uit te pakken, je zou nu de bestanden moeten zien. We raden ook een andere gratis .zip-bestand uitpakker aan\u00a0(Winrar<\/a>)\u00a0<\/strong>je kunt het via deze link krijgen, het werkt hetzelfde als de anderen die hierboven zijn genoemd.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8662","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8662"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8662\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16305,"href":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8662\/revisions\/16305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}