{"id":8662,"date":"2024-03-20T09:28:22","date_gmt":"2024-03-20T09:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/?page_id=8662"},"modified":"2026-02-11T04:07:34","modified_gmt":"2026-02-11T04:07:34","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cfaebooks.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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\u00bfPor qu\u00e9 no funciona mi m\u00e9todo de pago?<\/strong><\/h3>\n
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Hay algunas razones por las que puede estar experimentando dificultades para procesar su pago. A continuaci\u00f3n le indicamos algunos de los motivos m\u00e1s comunes.<\/p>\n

1. Aseg\u00farese de que\u00a0el pa\u00eds introducido coincide con el pa\u00eds de la tarjeta de pago<\/strong>
2. Borrar cach\u00e9<\/strong>\u00a0en su navegador
3. Try\u00a0utilizar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico diferente<\/strong>
4. Try a\u00a0otro navegador<\/strong>\u00a0por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfNecesito una cuenta para comprar productos?<\/strong><\/h3>\n
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No, no necesita una cuenta para comprar productos. Tiene la opci\u00f3n de\u00a0pago como invitado<\/strong>. Si lo prefiere, puede crear una cuenta gratuita.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo me registro para obtener una cuenta gratuita?<\/strong><\/h3>\n
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Puede inscribirse haciendo clic en\u00a0REG\u00cdSTRESE EN\u00a0<\/a><\/strong>here. You can also find register in the menu under ‘Account’.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfCon qu\u00e9 m\u00e9todos de pago puedo pagar?<\/strong><\/h3>\n
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We accept payment via most Debit \/ Credit Card.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfCu\u00e1ntas veces puedo acceder a mis descargas?<\/strong><\/h3>\n
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Tras la compra, puede descargar sus productos\u00a0tantas veces como quieras<\/strong>\u00a0y en tantos dispositivos como quieras - s\u00ed, es cierto\u00a0ilimitado<\/strong>!<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfCu\u00e1ndo se enviar\u00e1 mi pedido?<\/strong><\/h3>\n
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Download links are provided after payment is confirmed. You will receive the download links to the files in ‘Mis descargas<\/strong>'. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n recibir\u00e1 un\u00a0correo electr\u00f3nico separado con los enlaces de descarga<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 mi descarga digital? No he recibido ning\u00fan correo electr\u00f3nico desde mi compra.<\/strong><\/h3>\n
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Compruebe su\u00a0Basura\u00a0<\/strong>y\u00a0Spam<\/strong>\u00a0carpetas de correo electr\u00f3nico. Ocasionalmente, los proveedores de correo electr\u00f3nico como Outlook, Yahoo y Gmail env\u00edan correos electr\u00f3nicos a las carpetas de correo no deseado en lugar de a la bandeja de entrada. En raras circunstancias puede tardar un poco en aparecer (hasta 10 minutos).<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 dispositivos puedo utilizar para abrir los libros electr\u00f3nicos y escuchar el audio?<\/strong><\/h3>\n
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Nosotros\u00a0recomiende<\/strong>\u00a0utilizando un\u00a0PC\/Mac\/Port\u00e1til<\/strong>\u00a0para ver y escuchar sus archivos, ya que es la forma m\u00e1s f\u00e1cil y amigable de aprender con. Nuestros archivos tambi\u00e9n funcionan con Smart Phones como iPhone, Android y Tablets como iPad.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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No recibo respuesta del chat en directo, \u00bfc\u00f3mo puedo ponerme en contacto con ustedes?<\/strong><\/h3>\n
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Debido a\u00a0Diferentes zonas horarias<\/strong>\u00a0no siempre estamos en l\u00ednea. Sin embargo, puede\u00a0d\u00e9janos un mensaje junto con tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en el chat\u00a0<\/strong>y nos pondremos en contacto con usted\u00a0lo antes posible - somos muy receptivos<\/strong>. En la mayor\u00eda de los casos tendr\u00e1 noticias nuestras\u00a0en 2-3 horas<\/strong>\u00a0y no m\u00e1s de 8 horas como m\u00e1ximo.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Tengo problemas para abrir el archivo\/carpeta .zip \u00bfqu\u00e9 debo hacer? Nunca he trabajado con archivos\/carpetas .zip.<\/strong><\/h3>\n
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Algunos de los archivos m\u00e1s grandes, como los v\u00eddeos, se almacenan en carpetas .zip, lo que significa que debe extraer la carpeta para ver lo que contiene. Puede extraer la carpeta con Winzip (herramienta gratuita por defecto en Windows o la predeterminada en Mac).\u00a0Haga clic con el bot\u00f3n derecho en la carpeta<\/strong>\u00a0y haga clic en\u00a0Extraer todo<\/strong>\u00a0para extraer la carpeta, ahora deber\u00eda ver los archivos. Tambi\u00e9n recomendamos otro extractor de archivos .zip gratuito\u00a0(Winrar<\/a>)\u00a0<\/strong>puedes conseguirlo en este enlace, funciona igual que los otros mencionados anteriormente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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